2018年2月12日傍晚,南昌速派跑腿的羅先生一個人就需要完成1單代購業務和一個代辦業務。羅先生的電動車用了一半了,突然接到昨日一個客戶的電話,說幫他寄的餐飲發票的快遞收到了,但是里面是補辦的報到證。于是,羅先生趕忙與順豐快遞員聯系,得知近日順豐訂單倍增,疏忽大意將南昌和重慶的訂單記錯了,但是這個要餐飲發票的客人非常著急,說重新開一張,叫個跑腿的送過去,于是羅先生表示發票比較貴重,必須親自送達,于是放棄吃飯的時間,火速前行,盡管電動車沒電了,但是還是一路狂奔到指定地點,打電話告知已經到達,這讓客戶出乎意料,實在是太快了,(30分鐘18公里,價值50元)并且承諾不收取任何費用,就這樣南昌速派跑腿真正做到了守信用倒貼時間不收費。
為什么不賺錢還愿意倒貼時間去為客戶跑腿呢,羅先生這樣說:“首先,使命必達!我們答應了客戶的單子,如果出現了問題不能推脫,要勇敢去面對。其次,這也個信譽問題。雖然提前送達,但是我們還是向客戶表達歉意時,客戶也理解我?!?/span>
當前,誠信、信譽問題不僅在改變著我們的生活觀與道德觀,還在影響著許多的商業活動。
以前敢主動扶老太太的,現在不敢了;以前遇到生病乞討給錢的,現在再給就傻了;以前看到傷者送醫院,現在看見繞著走了……誠信正在改變大家傳承了數千年的美德。
假劣、殘次、有毒、有害產品層出不窮,抹黑了良心。
時間、精力、金錢花在防范誠信風險上,增加了成本。
誠信從遵守每一個承諾開始,從你我做起。